各鎮(zhèn)街（園區(qū)）工業(yè)和信息化主管部門，相關(guān)企業(yè)：
根據(jù)《廣東省工業(yè)和信息化廳廣東省財政廳關(guān)于開展省級中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作的通知》（粵工信工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)函〔2023〕26號）《東莞市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點實施方案》等文件精神和工作安排，在前期工作的基礎(chǔ)上，市工信局將在城市試點建設(shè)期間常態(tài)化推動數(shù)字化咨詢診斷工作。現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：
一、咨詢診斷對象
已入選東莞中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（紡織服裝鞋帽、食品飲料行業(yè)）擬改造企業(yè)名單的中小企業(yè)。
二、工作內(nèi)容與步驟
（一）達(dá)成診斷協(xié)議
牽引單位與企業(yè)雙方在自愿的原則下共同簽訂咨詢診斷服務(wù)協(xié)議，每家試點企業(yè)只能與一家數(shù)字化牽引單位建立合作關(guān)系。數(shù)字化牽引單位應(yīng)在簽訂協(xié)議的當(dāng)月內(nèi)，進(jìn)駐試點企業(yè)完成咨詢診斷服務(wù)。
（二）現(xiàn)場咨詢診斷
數(shù)字化牽引單位依據(jù)工信部發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)》最新版等文件要求，并根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點，以《制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表》為核心，對試點企業(yè)的研、產(chǎn)、供、銷、服等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢診斷。綜合采用現(xiàn)場調(diào)研、書面資料評估、人員訪談等方式，開展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷?，F(xiàn)場咨詢診斷要求包括：
1.每家企業(yè)現(xiàn)場診斷服務(wù)不少于2次，每次不少于3小時?，F(xiàn)場診斷內(nèi)容應(yīng)包括且不限于主題培訓(xùn)、車間及產(chǎn)線調(diào)研、訪談交流、技術(shù)診斷、方案溝通、向企業(yè)高層作診斷結(jié)果匯報等。
2.現(xiàn)場診斷成員數(shù)量不少于3人，其中中級及以上職稱或?qū)＜颐看尾簧儆?人。
（三）提交診斷報告
參照附件咨詢診斷報告（模板），按照“一企一策”原則，向企業(yè)出具《咨詢診斷報告》并現(xiàn)場解讀。診斷報告內(nèi)容包括但不限于：
1.企業(yè)現(xiàn)狀。企業(yè)的名稱、產(chǎn)品、人員規(guī)模、市場份額、上年度營收、生產(chǎn)方式、工藝流程等基本信息。
2.數(shù)字化水平。對照工信部發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(biāo)》最新版的相關(guān)要求進(jìn)行評測，描述企業(yè)數(shù)字化水平評測結(jié)果，確定企業(yè)數(shù)字化水平等級。
3.短板不足。根據(jù)企業(yè)數(shù)字化水平評估結(jié)果及現(xiàn)場咨詢診斷情況，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀及特性，分析企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的生產(chǎn)經(jīng)營痛點及短板。
4.解決方案。結(jié)合企業(yè)水平和痛點分析，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、實施方案（包括頂層設(shè)計、具體方案、實施路徑等）、解決方案提供商建議名單。
5.診斷過程記錄。各次現(xiàn)場咨詢診斷的時間、地點、時長、診斷成員名單及職稱、診斷內(nèi)容等情況。
（四）企業(yè)滿意度評價
數(shù)字化牽引單位現(xiàn)場診斷完成并出具診斷報告后，企業(yè)對服務(wù)商進(jìn)行滿意度評價。如試點企業(yè)滿意度評價不高的，企業(yè)可向鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門提交變更申請（見附件5），經(jīng)鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門及市工信局核實通過后，企業(yè)重新選擇數(shù)字化牽引單位或者由市工信局指派數(shù)字化牽引單位。
三、咨詢診斷工作要求
（一）數(shù)字化牽引單位需積極主動與擬改造企業(yè)對接，根據(jù)通知要求，規(guī)范開展相關(guān)工作，調(diào)研、分析試點企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與需求，評估試點企業(yè)數(shù)字化水平等級，完成咨詢診斷報告，指出企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的短板、不足，提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和解決方案，指導(dǎo)試點企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。并及時報送咨詢診斷工作進(jìn)展，配合政府相關(guān)部門開展監(jiān)督、檢查、績效評價等工作。
（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型擬改造企業(yè)應(yīng)高度重視，主動聯(lián)系市工信局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引單位參與咨詢診斷工作，積極配合進(jìn)行現(xiàn)場咨詢診斷，以咨詢診斷報告為指引接續(xù)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并對服務(wù)商進(jìn)行滿意度評價。
（三）各鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門應(yīng)積極督促和指導(dǎo)所屬鎮(zhèn)街企業(yè)高質(zhì)量完成咨詢診斷工作，并在工作過程中給予數(shù)字化牽引單位必要的支持協(xié)助。對咨詢診斷全過程進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。數(shù)字化牽引單位對整改意見應(yīng)立即予以落實。
四、其他事項
（一）請數(shù)字化牽引單位于每月5號前向市工信局上報工作進(jìn)展情況，提交已簽訂的咨詢診斷服務(wù)協(xié)議（附件1）、診斷服務(wù)累計進(jìn)度表（附件2）、上月已完成診斷企業(yè)的診斷報告（附件3）、企業(yè)滿意度評價表（附件4）等資料，市工信局審核通過后，完成備案。
附件：1.咨詢診斷服務(wù)協(xié)議
2.診斷服務(wù)累計進(jìn)度表
3.咨詢診斷報告（模板）
4.咨詢診斷服務(wù)企業(yè)滿意度評價表
5.數(shù)字化咨詢診斷單位變更申請表
東莞市工業(yè)和信息化局
2024年3月29日
（聯(lián)系人：李先生、陳小姐，聯(lián)系電話：22226671，18476208115）
附件1：東莞市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點咨詢診斷服務(wù)協(xié)議（模板）.docx
附件2：東莞市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢診斷服務(wù)累計進(jìn)度表.docx
附件3：東莞市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點咨詢診斷報告（模板）.docx
附件4：東莞市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點咨詢診斷服務(wù)企業(yè)滿意度評價表.docx
